Se per qualsiasi motivo, il cliente non fosse soddisfatto del prodotto acquistato sul nostro store online, può richiedere un reso. Il reso di un prodotto può essere richiesto online entro 15 giorni dal ricevimento dello stesso. Non potremo rimborsare prodotti con evidenti segni di usura o danneggiamento. Tutte le etichette devono essere presenti, così come eventuali involucri, scatole o confezioni. Non verranno accettati spedizioni per resi non precedentemente accordati con Murena Beachwear.

Come richiedere un reso

Per avviare la pratica di richiesta reso, è sufficiente inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della stessa, una email a info@murenabeachwear.com con oggetto “Richiesta reso” seguito dal numero dell’ordine. Nel corpo del messaggio sarà sufficiente indicare il nome del capo e la taglia acquistati per i prodotti per i quali si richiede il reso. Il nostro servizio di assistenza clienti vi contatterà al più presto.

Rimborso

Una volta ricevuta la merce in reso, il cliente riceverà il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, al netto di eventuali spese di spedizione.